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作為企業(yè)生存的根本要素,質(zhì)量是*位,服務(wù)是第二位。我們在銷售公司產(chǎn)品同時,也是其它產(chǎn)品的消費者。作為消費者,我跟大家分享這樣一件事。去商場某品牌洗發(fā)水在搞活動,首先此品牌洗發(fā)水的價位是相當高的,比海飛絲的價位還要高,按照物有所值的說法,那肯定功效有所不同,此品牌有止癢的,有生發(fā)的,有滋潤的等等功效,因為之前跟銷售員也認識,正好有掉發(fā)現(xiàn)象,就買了具有生發(fā)功能的一款。用過兩次之后,頭發(fā)還是掉,且比之前更油。剛好又去商場,跟銷售員談起,她的回答是:用的時間太短了,得久一些才能見效。半年之久后,頭屑出來了,而且非常癢,脫發(fā)的效果也不見好。再次碰到銷售員,問原因,她的回答是:這款只有生發(fā)功能,意思是出現(xiàn)頭屑,頭癢,出油是正常的。生發(fā)這種情況,除非是禿頭才能看得出來是不是管用。洗發(fā)水連zui基本的功能都不具備了,還叫洗發(fā)水?總而言之,這個品牌的洗發(fā)水我不會再購買第二次,這家的其它產(chǎn)品我也不會再買第二次,因為我已經(jīng)對這家沒有了信任。
既然作為消費者我有這樣的想法,同樣對待我的客戶,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量,品質(zhì)與產(chǎn)品的銷售價值是對等的,其次是對待客戶的態(tài)度。售前對待客戶要耐心的溝通各種問題,售后要積極的告知客戶貨物何時到貨,安裝時注意的情況,以及定時保養(yǎng)。屠宰流水線在設(shè)計上,要做到設(shè)計合理,不能讓客戶多花錢,要做到誠實守信,讓客戶沒有后顧之憂。這樣才能讓公司走得更遠,發(fā)展得更好!
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