一場(chǎng)新型冠狀病毒引發(fā)的疫情突如其來(lái),讓2020年這個(gè)春節(jié)披上了悲情的色彩。雖然疫情兇猛,但是在國(guó)家的重視與部署下,疫情防控已經(jīng)走上了正軌,并取得了一定成效。目前,全國(guó)大多數(shù)省市區(qū)的確診病例都每日遞減,許多縣市已經(jīng)多日零增長(zhǎng)。
不過(guò),在湖北武漢以及孝感、黃岡等地,疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。由于防控管理需要和臨時(shí)新增需求暴漲,武漢地區(qū)的餐飲供給能力明顯不足。在一些能夠保障供給的地方,也只能解決有沒(méi)有的問(wèn)題,要想保證餐食溫度和無(wú)接觸配給依然有難度。
在這樣的情況下,餐飲機(jī)器人體現(xiàn)出了其巨大應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。
餐飲機(jī)器人如何助力疫情防控?
據(jù)悉,近日一批捐贈(zèng)的餐飲機(jī)器人已經(jīng)抵達(dá)武漢,并完成了安裝調(diào)試,已經(jīng)開(kāi)始提供配餐服務(wù)。這批餐飲機(jī)器人主要制作的是“煲仔飯”,一共擁有36個(gè)煲位,每小時(shí)能完成100份-120份煲仔飯,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)接觸式循環(huán)生產(chǎn)與配餐。
此前,很多醫(yī)護(hù)人員、隔離人員和其他防疫工作人員受限于條件,可能難以吃到一口熱乎的飯菜?,F(xiàn)在,借助餐飲機(jī)器人,能夠快速制作餐食,還能將食物儲(chǔ)存在保溫柜,醫(yī)護(hù)人員就算延遲取餐也不會(huì)導(dǎo)致餐食變冷,只需短短15秒就能從保溫柜取到熱騰騰的飯菜。
為了讓訂餐、取餐的過(guò)程更加快速和安全,這些餐飲機(jī)器人的軟件系統(tǒng)還進(jìn)行了重新編寫(xiě),簡(jiǎn)化了掃碼選項(xiàng),只提供“制餐” 和“取餐”兩個(gè)選擇。通過(guò)這種方式,一方面就餐人員可以快速解決訂餐、取餐流程,同時(shí)又大限度避免了各種可能的實(shí)際接觸,降低了交叉感染的可能性。
餐飲機(jī)器人應(yīng)用蔚然成風(fēng)
實(shí)際上,近些年來(lái),隨著服務(wù)機(jī)器人技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,越來(lái)越多的餐飲企業(yè)開(kāi)始選擇積極引入人工智能等前沿技術(shù),自主研發(fā)或采購(gòu)了餐飲機(jī)器人等產(chǎn)品來(lái)應(yīng)用于傳統(tǒng)餐飲場(chǎng)景,推動(dòng)餐飲行業(yè)的變革創(chuàng)新,挖掘餐飲市場(chǎng)更深層次的潛力。無(wú)疑,餐飲機(jī)器人以及無(wú)人餐廳、智慧餐飲將成為接下來(lái)餐飲領(lǐng)域走向智能化、無(wú)人化的主流趨勢(shì)。
不久前,LG電子就推出了一款新的送餐服務(wù)機(jī)器人,并在韓國(guó)首爾投入商用。據(jù)悉,該機(jī)器人擁有四層托盤(pán),具備自主避障功能,還會(huì)將收餐時(shí)撤下的餐盤(pán)送回后廚。其實(shí),這還不是LG推出的首款餐飲機(jī)器人,更早之前,LG電子就與韓國(guó)餐飲企業(yè)共同退出過(guò)一款能夠制作面條的機(jī)器人。
從餐飲企業(yè)引入機(jī)器人的動(dòng)機(jī)來(lái)看,緊隨行業(yè)趨勢(shì)是一個(gè)方面,更加重要的原因是餐飲機(jī)器人帶來(lái)的服務(wù)升級(jí)與效率升級(jí)。隨著機(jī)器人在迎賓、點(diǎn)菜、炒菜、送餐等環(huán)節(jié)的日益成熟與普及,消費(fèi)者群體以及行業(yè)人士對(duì)餐飲機(jī)器人的接受程度正逐步提高,包括其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“廚師”。
未來(lái)商業(yè)化前景頗為明朗
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2019年社會(huì)消費(fèi)品零售總額411649億元,比上年名義增長(zhǎng)8.0%,其中餐飲板塊數(shù)據(jù)亮眼,2019年餐飲業(yè)收入達(dá)到46721億元,比上年增長(zhǎng)9.4%。到2020年,餐飲行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模有望突破5萬(wàn)億。
然而,餐飲行業(yè)面臨著勞動(dòng)力緊缺、成本上升、服務(wù)單一等困境,房租高、人力成本高、食材成本高、毛利低的“三高一低”桎梏,讓餐飲業(yè)利潤(rùn)空間不斷縮小,很多餐飲企業(yè)都是在艱難度日。現(xiàn)在,餐飲機(jī)器人的良好表現(xiàn),將為破解上述困境提供一條新的道路。
除了這次幫助抗擊新冠肺炎疫情帶來(lái)的機(jī)遇,餐飲機(jī)器人在未來(lái)還有很大的應(yīng)用潛力可供挖掘。例如,在高校、醫(yī)院、辦公園區(qū)、工業(yè)園區(qū)的食堂,完全可以引入餐飲機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化生產(chǎn)和持續(xù)性運(yùn)作,從而降低運(yùn)營(yíng)成本,提升利潤(rùn)空間,還能提高消費(fèi)者的就餐體驗(yàn)。因此,相信餐飲機(jī)器人一定能夠經(jīng)受住這次疫情的檢驗(yàn),并走向更加廣闊的未來(lái)。
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