盡管我國(guó)實(shí)驗(yàn)設(shè)備由于起步較晚，但經(jīng)過(guò)“九五”期間的迅速發(fā)展，已經(jīng)形成為了較為全面的產(chǎn)、研、銷(xiāo)體系。未來(lái)，當(dāng)實(shí)驗(yàn)儀器產(chǎn)品的應(yīng)用無(wú)處不在時(shí)，銷(xiāo)售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn)，而是要將使用產(chǎn)品后的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行下去。
　　
　　在實(shí)驗(yàn)儀器產(chǎn)品的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開(kāi)始到它報(bào)廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣(mài)給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術(shù)的培訓(xùn)等。
　　
　　實(shí)驗(yàn)儀器行業(yè)中的服務(wù)類(lèi)似于消費(fèi)類(lèi)行業(yè)，但是，與之區(qū)別又顯而易見(jiàn)。消費(fèi)類(lèi)行業(yè)只會(huì)為客戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修，而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而實(shí)驗(yàn)儀器行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到zui低。
　　
　　河北大宏實(shí)驗(yàn)儀器有限公司非常注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，因?yàn)槭酆蠓?wù)為消費(fèi)者權(quán)益提供有力的保障。而且的售后服務(wù)可提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品同時(shí)，又能向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，并已逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)，對(duì)品牌的宣傳和推廣起到不可估量的積極作用。