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江蘇安科瑞電器制造有限公司
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| 參 考 價 | 面議 |
產(chǎn)品型號AcrelCloud6000
品 牌
廠商性質生產(chǎn)商
所 在 地無錫市
聯(lián)系方式：鮑靜君查看聯(lián)系方式
更新時間：2021-08-17 20:51:13瀏覽次數(shù)：525次
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智慧用電云平臺項目實施方案二十二：故障通知規(guī)范，若出現(xiàn)停機、空號等情況，需通知合作伙伴告知終端用戶，并提醒合作伙伴告知終端用戶后反饋信息回 400 客服部。
智慧用電云平臺項目實施方案二十二：故障通知規(guī)范
安科瑞 鮑靜君
江蘇安科瑞電器制造有限公司
● 溫度預警需在 1 小時內(nèi)通知到終端用戶。
● 溫度預警要求告知用戶某個配電柜、某條線路、發(fā)生時間點、以及溫度值。
● 溫度預警需提醒用戶整改隱患問題。
● 上午撥預警存在如未接通、掛斷，需先發(fā)送預警短信通知用戶，下午撥預警時需重新?lián)埽挛鐡苓€未接通的，需通知合作伙伴，并提醒合作伙伴告知終端用戶后反饋信息回 400 客服部。
● 若出現(xiàn)停機、空號等情況，需通知合作伙伴告知終端用戶，并提醒合作伙伴告知終端用戶后反饋信息回 400 客服部。
● 若為電流或漏電流報警，則每周服務器自動通過郵件和短信發(fā)送給客戶。
智慧用電云平臺項目實施方案四：建設標準規(guī)范及項目周期
智慧用電云平臺項目實施方案七：系統(tǒng)簡介及系統(tǒng)組成
智慧用電云平臺項目實施方案十九：工程安裝質量規(guī)范要求
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