在歲末銷售旺季，百貨商場收銀臺前的長隊已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的“心理障礙”。記者了解到，這一問題有望在商家的零售支付模式創(chuàng)新中得到緩解。昨日，京西百貨當(dāng)代商城宣布引入移動POS機(jī)收銀模式，成為北京乃至國內(nèi)百貨行業(yè)變革支付模式的企業(yè)。
百貨引入移動收銀
一直以來，顧客在商場中選購?fù)晟唐罚纫蔂I業(yè)員開寫小票，顧客拿著到收銀臺去交款，交完款后再回到專柜取貨。今年1月1日開始，不少來當(dāng)代商城購物的消費(fèi)者反映，一種新的移動支付方式為他們省去了去收銀臺交款的時間和精力。
昨日，當(dāng)代商城正式宣布引入移動POS機(jī)支付，目前已有118家品牌專柜實(shí)現(xiàn)電子開票，其中25家品牌專柜可以實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)銀行卡刷卡支付。當(dāng)代商城董事長金玉華介紹說，顧客選購好商品后，專柜導(dǎo)購員只需手持移動POS機(jī)掃描商品代碼，就可以實(shí)現(xiàn)電子開票。開完電子票，如果顧客刷銀行卡付款，無需再去收銀臺，直接在專柜通過移動POS機(jī)就能完成支付；如果現(xiàn)金付款，仍然可以去固定收銀臺支付。
實(shí)現(xiàn)電子開票
實(shí)際上，在餐飲、網(wǎng)購、購物中心等零售業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)了移動POS機(jī)支付方式。不過，此次當(dāng)代商城引入的移動支付與現(xiàn)有的移動支付不同，可以實(shí)現(xiàn)電子開票。
當(dāng)代商城信息部部長逄玉娟介紹說，當(dāng)代商城移動POS機(jī)的推行，開創(chuàng)了百貨業(yè)全新的支付模式，并實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)商家銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)與銀行交易數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成。據(jù)介紹，目前已在餐飲等行業(yè)出現(xiàn)的移動POS機(jī)是銀行獨(dú)立的結(jié)算延伸終端，只內(nèi)置了銀行自身的結(jié)算模塊，需商家先填寫小票并手動輸入金額，才能實(shí)現(xiàn)收銀功能。而當(dāng)代商城的移動POS機(jī)內(nèi)集成了商場的銷售系統(tǒng)（包括商品信息、折扣額度、會員資料等）和銀行的交易系統(tǒng)，這種采用條碼打印機(jī)技術(shù)的掃描條碼就能識別商品信息實(shí)現(xiàn)電子開票，然后當(dāng)場刷卡結(jié)算，并計入商場整體結(jié)算系統(tǒng)。
支付模式變革箭在弦上
當(dāng)代商城總裁匡振興告訴記者，引入移動POS機(jī)是信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域又一次新的運(yùn)用。這場新的支付革命也引起同行的關(guān)注。據(jù)透露，樂天等眾多內(nèi)外資百貨同行已就引入移動支付與當(dāng)代商城進(jìn)行過溝通。
在某百貨高管看來，目前，顧客消費(fèi)交款時在專柜和收銀臺之間奔走，增加了時間成本。特別是節(jié)假日客流多時，商場收款慢，顧客排隊時間長，收銀出錯幾率上升。移動收銀則為消費(fèi)者節(jié)省了時間和精力，同時提高了品牌導(dǎo)購員的工作效率。金玉華表示，在北京商業(yè)建設(shè)商貿(mào)中心的進(jìn)程中，北京服務(wù)品牌的打造需要零售企業(yè)的創(chuàng)新。當(dāng)代商城在支付方式上的探索zui重要的目的就是為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)，而服務(wù)水平正是中百貨企業(yè)下一階段的核心競爭力
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