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做客戶的忠實(shí)顧問(wèn)，“淡化”產(chǎn)品品牌
閱讀：792 發(fā)布時(shí)間：2012-10-11
濕克一直是致力于做行業(yè)的*，所以它在很多方面都與其他廠家的思路和理念都是不一樣的。
筆者有問(wèn)到濕克與其他廠家不同特點(diǎn)，嚴(yán)總說(shuō)：“我們同其他廠家相比，zui大的不同就是，一般的廠家通常會(huì)主要在市場(chǎng)中打出的旗號(hào)也是某某品牌的廠家。而我們濕克卻不一樣，我們濕克是致力于做客戶忠實(shí)的顧問(wèn)，我們?cè)跒榭蛻舴?wù)的時(shí)候不會(huì)為客戶單獨(dú)推薦品牌，而是根據(jù)客戶的需要量身打造一套合適的方案，而淡化產(chǎn)品的品牌概念。”
因?yàn)闈窨?/a>的產(chǎn)品已經(jīng)是走了路線，廠家的產(chǎn)品本身質(zhì)量都是非常有保證的，所以在為客戶服務(wù)的時(shí)候，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注客戶的需求。“比如在除濕機(jī)的安裝方面，如果客戶是要給日常居住的房子用，我們可能會(huì)在節(jié)能和耐用性方面的要求更高，選擇產(chǎn)品也會(huì)更傾向這一方面，如果客戶是要給度假別墅用，我們可能在這些方面的要求相對(duì)降低。”
同時(shí)，在為客戶服務(wù)的時(shí)候，濕克始終堅(jiān)持的一種理念是“不僅為您選擇zui的產(chǎn)品，更為您提供產(chǎn)品之外的服務(wù)”，在濕克的工作人員當(dāng)中一直流行的兩句話是：“工程質(zhì)量高于公司利益，用戶滿意高于股東滿意”，可以說(shuō)不論是售前、售中還是售后，濕克都會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，牢牢把握了用戶的心。
也是因?yàn)橛羞@樣的理念，并且一直在現(xiàn)實(shí)中堅(jiān)定的踐行，濕克才取得了如今的成就。
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