foodjx導(dǎo)讀: 近日,湖北省當(dāng)陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)玉陽(yáng)分會(huì)成功調(diào)解處理一起因買(mǎi)到山寨藥引發(fā)的消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者獲得商品價(jià)格10倍的賠付。
近日,當(dāng)陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)玉陽(yáng)分會(huì)接到申訴,消費(fèi)者王稱自己在當(dāng)陽(yáng)市華興大藥房買(mǎi)到假的京都念慈庵蜜煉*,玉陽(yáng)分會(huì)工作人員在接到申訴后,立即就此事展開(kāi)調(diào)查。
王稱自己因?yàn)楦忻叭トA興大藥房買(mǎi)藥,向營(yíng)業(yè)員詢問(wèn)有沒(méi)有京都念慈庵枇杷膏,營(yíng)業(yè)員隨即帶王來(lái)到感冒藥的貨柜。當(dāng)時(shí)他也沒(méi)有細(xì)看,就付錢(qián)拿藥走了。回家后打開(kāi)服用,感覺(jué)味道很怪,拿起包裝盒仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品標(biāo)示居然是“京都念慈堂密煉*”。同樣都是“蜜煉*”,“念慈庵”和“念慈堂”僅一字之差。王覺(jué)得,自己買(mǎi)到了山寨藥。
消費(fèi)者王提供了當(dāng)晚的消費(fèi)票據(jù)和所買(mǎi)的密煉*。消委會(huì)工作人員仔細(xì)察看發(fā)現(xiàn),王所購(gòu)買(mǎi)的京都念慈堂密煉*上標(biāo)明的是“衛(wèi)食證字”,屬于
保健食品。而香港京都念慈庵總廠有限公司生產(chǎn)的京都念慈庵密煉*為藥品,包裝上的標(biāo)示有醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)。隨后,執(zhí)法人員來(lái)到該大藥房查看京都念慈堂蜜煉*的銷(xiāo)售情況,發(fā)現(xiàn)該藥房把屬于保健食品的京都念慈堂密煉*與屬于藥品的京都念慈庵密煉*放在同一貨柜的相鄰位置上,而且“念慈堂”與“念慈庵”包裝極為相似,確實(shí)有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
玉陽(yáng)分會(huì)工作人員隨即調(diào)取該商品的進(jìn)貨票據(jù),并通知華興大藥房的負(fù)責(zé)人前來(lái)說(shuō)明情況。工作人員向商家進(jìn)行了有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育,商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)調(diào)解,藥房同意以10倍價(jià)格賠付消費(fèi)者,并對(duì)京都念慈堂蜜煉*進(jìn)行下架處理。
香港京都念慈庵總廠有限公司生產(chǎn)的“念慈庵”屬,在市場(chǎng)上享有較高的度,而“念慈堂”尚未獲得藥監(jiān)部門(mén)批準(zhǔn)上市銷(xiāo)售的文號(hào),僅以保健品的形式出售。工商行政執(zhí)法人員認(rèn)為念慈堂擅自使用與商品近似的包裝裝潢,誤導(dǎo)消費(fèi)者,屬商標(biāo)侵權(quán)行為。目前,此案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。