很多組織在實施知識管理的過程中會發(fā)現(xiàn)，在知識管理的導(dǎo)入初期，雖然不可避免的會遇到一些阻力，但內(nèi)部員工的熱情相對較高，通過組織內(nèi)多層次員工的共同配合，一般可以把知識管理的工作開展起來。但在導(dǎo)入期過后，內(nèi)部的熱情隨之降低，知識管理在內(nèi)部的推行也變得艱難起來，大家可能會感到在原有工作之外，又增加了一部分知識管理的工作。原本的樸素的認為，上了知識管理可以給實際工作帶來效率的提升，沒想到反而帶來了新的工作量，于是，在內(nèi)部如何保持員工對知識管理的關(guān)注度，將知識管理工作順利有序的推行下去，成了知識管理部門關(guān)注的一個重點問題?？紤]到上面可能會出現(xiàn)的問題，組織在進行知識管理總體規(guī)劃時，建議考慮“兩條腿走路”，即一方面做好知識管理的體系建設(shè)，從整體規(guī)劃角度，面向業(yè)務(wù)，做好知識管理與業(yè)務(wù)有效結(jié)合的規(guī)劃設(shè)計工作；另一方面，在進行體系建設(shè)的同時，同步進行內(nèi)部典型資料的整理，讓更多的人在*時間看到知識管理的成果。在進行內(nèi)部知識管理推行時，要保證“兩條腿”能夠走的更穩(wěn)、更好，還需要更多的關(guān)注員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的促成因素，讓原來懷疑知識管理成果的員工，更多的參與到知識管理工作中去，并通過內(nèi)部知識管理的擁護者來影響并帶動對知識管理懷疑甚至反對的員工群體。概括說來，要做好這項工作，需要從六個方面入手：1.員工轉(zhuǎn)變 知識管理本質(zhì)上是做人的工作，即通過調(diào)動員工的積極性，讓更多的人參與到知識管理工作中，及時有效的將實際工作中產(chǎn)生并發(fā)現(xiàn)的知識沉淀下來，通過有效的管理手段保證這些知識能夠在內(nèi)部傳播與復(fù)用，使更多的人通過知識管理受益。但要想達到這個目標，必須要讓員工理解知識管理，并認同知識管理。因此，需要通過多種手段，如內(nèi)部有效的宣講會、多種動/靜態(tài)形式的宣傳、實際項目經(jīng)驗交流會等方式，讓大家在*時間內(nèi)了解知識管理。通過一段時間的推進，以潛移默化的方式，推動員工思路的轉(zhuǎn)變。 2.知識地圖/歷程圖的設(shè)計針對于一些典型資料進行整理，并在內(nèi)部及時匯總形成若干知識地圖，以索引的形式，面向不同部門/崗位進行有效的知識歸類梳理，將已有的有效知識推送到相關(guān)人員處，讓大家實實在在感受到實施了知識管理與未實施知識管理的區(qū)別。3.知識管理組織和制度建設(shè) 任何組織內(nèi)知識管理概念的引入都是一種管理方式的變革。為了保證更好的推行知識管理，必須有組織和制度保障。雖然知識管理工作要求全員參與，但還需要在組織內(nèi)建立專門的知識管理的管理部門，其監(jiān)督、引導(dǎo)職能要大于管理、約束職能，以該部門來作為推動內(nèi)部知識管理的“助推器”。同時，從激勵和約束兩個維度，圍繞采集管理、學(xué)習(xí)共享及考核激勵等方面，進行知識管理制度的建設(shè)，既保證知識管理推行的規(guī)范性，又可以通過正激勵等方式更好的調(diào)動廣大員工的積極性。 4.重點項目資料整理 在組織內(nèi)部，往往一些有代表性的大項目是員工所關(guān)注的。因此，在進行內(nèi)部資料整理的過程中，盡可能尋找一些內(nèi)部影響力比較大的項目資料進行規(guī)范整理，并在保證知識產(chǎn)權(quán)及安全保密的原則下，將整理后的成果*時間發(fā)放到員工處，從而讓更多的人學(xué)習(xí)到組織內(nèi)有價值的知識，以更好的提升組織整體的競爭實力。 5.知識管理文化建設(shè)/培訓(xùn) 所謂知識管理文化，其本質(zhì)是要塑造內(nèi)部共享、創(chuàng)新的文化氛圍，為了實現(xiàn)這個目標，需要持續(xù)的通過有效宣導(dǎo)，讓大家時時知道知識管理，了解知識管理，并從業(yè)務(wù)運作、創(chuàng)新研究、個人經(jīng)驗交流等多方面進行有效的培訓(xùn)，將知識管理與實際工作進行有效結(jié)合，以達到員工雖然不談知識管理，但知識管理已經(jīng)融入到實際工作中的狀態(tài)。

6.知識管理系統(tǒng)建設(shè) 如果要想知識管理發(fā)揮更大的效果，那么便離不開有效的知識管理系統(tǒng)支撐。雖然無法保證所有的知識管理成果都能夠落實到知識管理系統(tǒng)上，但可以通過有效的系統(tǒng)建設(shè)，將一些可E化的、需要系統(tǒng)支持的成果落實到系統(tǒng)平臺上，在系統(tǒng)平臺建設(shè)過程中，將流程和知識點同時固化到系統(tǒng)中，從而借助IT技術(shù)實現(xiàn)對知識管理的支撐。 從內(nèi)部推行的角度，需要綜合考慮以上六方面的協(xié)同配合，不能有所偏頗，盡可能綜合考慮，以保證知識管理在內(nèi)部的推行更為有序、系統(tǒng)、全面。