根據(jù)海關(guān)的進口數(shù)據(jù), 奶酪的進口量近年來以平均35%-40%的速度在增長, 這表明消費者接受奶酪的程度越來越高, 同時也預(yù)示著, 奶酪將會成為繼液態(tài)奶,酸奶和奶粉以后的又一輪熱點.
目前,許多乳品企業(yè)都對奶酪有不同程度的關(guān)注, 國家十一五計劃也把奶酪作為一個重點發(fā)展的項目, 2008年的奧運會和2010年的世博會也肯定對奶酪的需求有較大的促進作用. 應(yīng)該說總的趨勢大家都已經(jīng)看到了, 但是眼下zui困擾乳品企業(yè)的是兩個問題: 一是生產(chǎn)什么品種的奶酪? 二是多大的生產(chǎn)規(guī)模為合適?
對于生產(chǎn)什么品種的奶酪, 有一點大家認同的共識就是: 在中國,就一定要生產(chǎn)適合中國消費者口味的奶酪, 并不局限于一定要生產(chǎn)傳統(tǒng)意義上的什么切達奶酪啊,高達奶酪啊, 馬蘇里拉奶酪啊等等. 事實上, 能夠分得清楚各種不同奶酪的中國消費者實在太少了.這就為生產(chǎn)企業(yè)提供了一個比較大的空間----只要符合消費者的口味, 無所謂是什么樣的奶酪.
為此,利樂公司對奶酪市場進行了一番調(diào)研,發(fā)現(xiàn)中國的消費者,尤其是大城市的白領(lǐng)階層,比較喜歡奶酪味比較淡的,不是太咸的, 相對奶油味比較足的軟質(zhì)奶酪卡門貝爾(Camembert), 其次是高達奶酪(Gouda), 這兩種是屬于原制奶酪,即從原奶經(jīng)過發(fā)酵后直接制成的奶酪.
當然,消費者也能接受目前市場上比較常見的片狀再制奶酪,再制奶酪是通過成熟后的原制奶酪再加工而制成的. 筆者個人認為, 奶酪的口味可以向美味豆腐干靠攏,還可以添加一些當?shù)氐奶厥饪谖? 就象是現(xiàn)在的月餅, 五花八門的口味都有.
對于多大的生產(chǎn)規(guī)模為合適, 需要考慮到率, 乳清的再加工, 奶源是否充足, 市場的接受程度等等因素. 由于奶酪的制作工藝復(fù)雜, 質(zhì)量的控制很不容易, 筆者認為,還是采用自動化程度較高的設(shè)備為宜. 盡管國外有很多小作坊式的奶酪生產(chǎn),但是不適合中國的國情, 因為畢竟奶酪不是中國的傳統(tǒng)食品, 技術(shù)上,工藝上能做奶酪的技術(shù)人員少之又少. 奶酪的質(zhì)量和衛(wèi)生條件無法得到保證.我們建議, 如果生產(chǎn)切達奶酪或者馬蘇里拉奶酪, 日處理原奶不少于50噸.如果希望有乳清的再加工,那么, 日處理原奶不應(yīng)少于100噸, 否則乳清就不值得去處理, 而且也將不成比例; 如果希望生產(chǎn)卡門貝爾(Camembert)等軟質(zhì)奶酪, 那么生產(chǎn)能力可以小一點, 每天處理原奶10-20噸已經(jīng)可以了.
總之, 奶酪的生產(chǎn)關(guān)鍵在于如何讓市場接受,讓消費者接受. 筆者在利樂公司工作多年, 有些想法,愿與大家一同分享:
1.感動消費者,首先感動自己
當你打算去推動一種產(chǎn)品,先要對這個產(chǎn)品有所了解,(這里指的了解是指對產(chǎn)品的方方面面的了解)然后進而喜歡這個產(chǎn)品。只有這個時候,你的人格魅力才能發(fā)揮作用,才能去影響他人。任何人接受任何一種產(chǎn)品,都會從理性,利益,情感三方面去考慮。只有動之以情,曉知以理,誘之以利,才能說服他人。
2.用動態(tài)的眼光看世界
這個世界是變化的。今天的市場,今天的中國已經(jīng)不是十年前,五年前的中國。今天某種產(chǎn)品的熱銷,并不等于明天一定熱銷,今天某種產(chǎn)品還未動銷,并不等于明天也一定不會熱銷。用動態(tài)的眼光看世界,說起來很容易,但大部分人在看待一個事件時,往往習(xí)慣地用靜態(tài)的,固定的眼光來分析,計劃,處理事情。成功的企業(yè),成功的個人,一定要有前瞻性。這就是成功者特殊的品格之一。有些企業(yè)家和個人的成功來自于僥幸,是偶然的機遇。如果他不具備用動態(tài)的眼光看世界,不具備前瞻性,那么今天的成功,并不能保證他的日后發(fā)展。居安思危,未雨綢繆是需要警鐘長鳴的。
3.把蛋糕做大
一個行業(yè),一種產(chǎn)品,如果當數(shù)量還不大的時候,可能合作的空間大于競爭的態(tài)勢,與其行業(yè)內(nèi)部互相詆毀,不如攜手把蛋糕做大。奶酪目前的消費情況尤其如此。倡議是否可以有一個組織,把對奶酪的認知,資源整合起來。和而不同,眾人拾柴火焰高。互相溝通,共同提高,變競爭為合作,是否會有更好的效果呢?
4.一開始就關(guān)注培養(yǎng)自己的品牌
品牌的作用無論怎樣強調(diào)都不過分。有關(guān)品牌的論述很多,我也非此專家,在此就不班門弄斧了。
5.關(guān)注孩子
飲食習(xí)慣往往都是從兒童時代建立起來的。洋快餐在中國的成功就是一個例子?,F(xiàn)在針對兒童的食品不是很多,有一些兒童食品從營養(yǎng)學(xué)的角度來說,并不很健康。在這個市場定位上,應(yīng)該可以有所突破。要關(guān)注孩子,其實就是要說服孩子的媽媽。告訴媽媽們,奶酪如何有助于孩子的成長,如何有營養(yǎng),等等。
6.奶酪乳糖不耐癥的人群食用
這是奶酪區(qū)別于其他
乳制品的一個很好的買點。據(jù)統(tǒng)計,亞洲人的80%都有不同程度的乳糖不耐癥。奶酪經(jīng)過發(fā)酵,蛋白質(zhì)降解,成熟等一系列工藝,已經(jīng)幾乎不含乳糖,因而非常適合于乳糖不耐癥的人群食用。
7.從營養(yǎng)角度,時尚角度,引起媒體的注意,從而引起消費者的注意
都市的年輕人,比較喜歡趕時髦。時裝也好,食品也好,電視劇也好,甚至于一些高雅藝術(shù),如繪畫,雕塑等等,都有比較強烈的從眾心理。此外從“超女”現(xiàn)象,更可見到媒體的力量之巨大!營銷的手段還可以有很多,例如:
A. 事件營銷
B. 與短信結(jié)合,或與電腦游戲結(jié)合
C. 制作一個非常漂亮,的電視廣告
D. 充分利用英特網(wǎng),信息發(fā)布,網(wǎng)上購物,電子商務(wù)
E. 奶酪往往和葡萄酒在一起,可以和酒廠聯(lián)合
F. 開拓一種前人所沒有采用過的營銷方式
G. 免費品嘗
8.取得政府高層的支持,如中央首長中有沒有特別喜歡奶酪的?
中國是一個輿論和權(quán)利都相對集中的國家,中央首長一句話,其作用可以無窮大。我國的乳業(yè)之所以能夠大發(fā)展,這和首長的親臨關(guān)懷分不開的。
希望這篇文章能夠起到拋磚引玉的作用。以上的看法和觀點純屬個人意見,敬請指教和指正。